Como cambio el titular de un servicio a otro cliente.
Recuerde que para nuestros sistemas cada cliente es independiente de otro y que no pueden existir dos clientes con el mismo email asociado.
Requisitos para realizar pasar un servicio a otro cliente:
- Ambas cuentas deben estar verificadas, ver aquí si ve escudo verde de verificado
- El servicio que desea transferir debe estar al día, ver aquí si tiene facturas emitidas por ese servicio.
- Solo se pueden migrar servicios Activos, es decir no se pueden migrar servicios pendientes, cancelados o terminados.
Si una sola persona desea tener 2 cuentas diferentes NO es posible, cada persona puede estar registrada una vez, no pasara la verificacion y sus servicios podrian suspenderse por riesgo de fraude.
Si usted desea migrar un servicio a otro cliente:
- Ambos clientes deben existir como clientes, si alguno no existe puede darse de de alta gratis en este link (el alta debe hacerlo cada cliente)
- Una vez que ambos clientes existen deben pedir la transferencia del servicio
Para ello deben enviar el mismo Whatsapp desde la cuenta origen (ejemplo juan perez ) y desde la cuenta destino (ejemplo jose garcia) , literal sin alterar nada. El whatsapp deber decir :
Hola ! soy Juan Perez , mi correo de cliente es xxxxxxxxx y deseo que el servicio xxxxxxx que activo y al dia pase a nombre del cliente Jose Garcia con correo xxxxx..
Ese mensaje lo debe enviar JUAN Y JOSE sin modificarlo, es decir debe ser idéntico, a este nuestro whatsapp link https://veni.link/wasap