Solicitar soporte remoto.

Nos esforzamos para brindarle el mejor servicio posible, y en ese camino también brindamos servicio de administración remota de computadoras y laptops.

 

El soporte remoto se hace pactando un horario previamente, siga leyendo

Requisitos Obligatorios:
  • Tenga en cuenta que el servicio de soporte remoto solo guiamos en los manuales de nuestro servicio, no configuramos antivirus, drivers, placas de sonido, cables, etc.
  • Su windows debe estar actualizado al día.
    • Nos referimos a que debe ir a Botón inicio >> Windows Update y debe figurar que esta al día.
      Esto actualiza drivers y el funcionamiento general del windows.
    • Si no hace esto, luego al actualizar el windows puede anular nuestro trabajo.

3 Pasos para el soporte remoto !

  1. Desde la pc que desea que maneje  descargue este archivo (le pedira su email y clave de cliente) 
  2. Bájelo, Ábralo (no le ponga clave) y vera una imagen donde dice SU PUESTO DE TRABAJO ES: ....................... son 9 números
  3. Escriba los 9 numeros pactando un horario para hacer el trabajo en este link.

 

ESTE ES UN Ejemplo de numero de PUESTO DE TRABAJO

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¿ Ya reservo un horario ?
Leer IMPORTANTE !!!!

Una vez que haya reservado el horario, nuestro tecnico se conectara especificamente a la hora solicitada por usted para tratar de conectarse a su ANYDESK, debe estar prendido y usted debe autorizarlo

La pantalla sera similar a la indicada debajo. y nuestro operador de soporte remoto se conectara para chatear y hacerle el servicio de soporte remoto.

Si usted no esta en su pc, o no atiende el llamado, la agenda se pasa automaticamente a la misma hora al dia siguiente, (le enviaremos un correo confirmando el nuevo horario)

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