Como cambio el titular de un servicio a otro cliente.
Recuerde que para nuestros sistemas cada cliente es independiente de otro y que no pueden existir dos clentesclientes con el mismo email asociado.
Requisitos para realizar pasar un servicio a otro cliente:
- Ambas cuentas deben estar verificadas, ver aquí si ve escudo verde de verificado
- El servicio que desea transferir debe estar al día, ver aquí si tiene facturas emitidas por ese servicio.
- Solo se pueden migrar servicios Activos, es decir no se pueden migrar servicios pendientes, cancelados o terminados.
Si una sola persona desea tener 2 cuentas diferentes NO es posible, cada persona puede estar registrada una vez, no pasara la verificacion y sus servicios podrian suspenderse por riesgo de fraude.
Si usted desea migrar un servicio a otro cliente:
-Ambos clientes deben existir como clientes, si alguno no existe puededarlodarse de de alta gratis en este link (el alta debe hacerlo cada cliente)- Una vez que ambos clientes existen deben pedir la transferencia del servicio
Para ello deben enviar el mismo Whatsapp desde la cuenta origen (ejemplo juan perez ) y desde la cuenta destino (ejemplo jose garcia) , literal sin alterar nada. El whatsapp deber decir :
Hola ! soy Juan Perez , mi correo de cliente es xxxxxxxxx y deseo que el servicio xxxxxxx que activo y al dia pase a nombre del cliente Jose Garcia con correo xxxxx..
Ese mensaje lo debe enviar unJUAN ticketY desdeJOSE susin [EMAIL] solicitando y autorizando el cambio hacia la nueva cuenta, es posible si ambos datos difieren mucho que realizemos alguna verificación telefónica.
Requisitos para realizar los cambios:
Ambas cuentas deben estar al día,modificarlo, es decirsindebefacturasservencidas.idéntico, Solo se pueden migrar servicios activos, es decir no se pueden migrar servicios pendientes, cancelados o terminados.Ambas cuentas pueden tener el mismo nombre o empresa como titular, pero deben tener emails diferentes.
Si usted es el real titular de ambas cuentas, pero realiza esto por cuestiones de facturación, recuerde que solamente se le dará soporte a cadaeste titularnuestro .whatsapp link https://veni.link/wasap