Solicitar soporte remoto.

Nos esforzamos para brindarle el mejor servicio posible, y en ese camino también brindamos servicio de administración remota de computadoras y laptops.

El soporte remoto se hace pactando un horario, siga leyendo hasta el final por favor

Requisitos Obligatorios:

• Tenga en cuenta que el servicio de soporte remoto solo guiamos en los manuales de nuestro servicio, no configuramos antivirus, drivers, placas de sonido, cables, etc.
• Su windows debe estar actualizado al día.
  • Nos referimos a que debe ir a Botón inicio >> Windows Update y debe figurar que esta al día.
    Esto actualiza drivers y el funcionamiento general del windows.
  • Si no hace esto, luego al actualizar el windows puede anular nuestro trabajo.

---

3 Pasos para el soporte remoto !

• PASO 1 -- BAJE EL ANYDESK .
  1. Desde la pc que desea que maneje  descargue este archivo (le pedirá su email y clave de cliente) 
• PASO 2 -- PRENDA  ANYDESK
  1. Bájelo, Ábralo (no le ponga clave) y vera una imagen donde dice SU PUESTO DE TRABAJO ES: ....................... son 9VARIOS números, guarde esos números.
     
• PASO 3 -- Pactemos un horario para hacer el el soporte remoto en nuestra agenda online aqui.
  1. Haga clic aquí  para pactar un horario
      Recuerde que debe haber alguien en la computadora en el horario que usted solicito soporte
  2. Aceptar la conexión remota en CARTEL VERDE y dejar entrar al técnico remotamente en su pc.
     
     Tecnicos idóneos: Si no va a haber nadie en ese horario, deje prendido la computadora y póngale usuario y clave a su anydesk.

Y entonces ?

Entonces en el horario que pidió en la agenda, un operador de soporte se conectara a su computadora para brindarle asesoramiento, debe en ese momento y a la hora pactada, aceptar el cartel verde para permitir operar su pc desde nuestra empresa

---

ESTE ES UN Ejemplo de Anydesk

De como ver su numero de PUESTO DE TRABAJO