Niveles de soporte

Primer Nivel de soporte - Bot y Manuales

Consideramos que la mejor manera de brindarle un servicio, es que usted tenga acceso las 24 horas de una forma simple, a toda la ayuda y documentación necesaria para que pueda resolver sus dudas e inconvenientes.

Nuestros miles de clientes utilizan nuestros servicios y tenemos la respuesta en manuales, tutoriales y autodiagnosticos para mas del 95 % de las consultas ya realizadas.

Para acceder al Bot de ayuda, solo visite veni.link/hablemos

Segundo Nivel de soporte - Asesor mediante Chat

Si no pudo resolver su problema mediante el Bot, manuales y tutoriales, siempre tiene acceso a un asesor de soporte técnico durante el día, que puede asesorarlo mediante el chat, guiándolo paso a paso para resolver sus dudas.

Para acceder al chat puede hacerlo al final de cada Bot, o directamente desde la app oficial en paneldecliente.com/android

Tercer Nivel - Soporte Técnico personalizado

Si desea plantear su consulta o duda por escrito, siempre tiene acceso a nuestros tickets en veni.link/ticket

También contamos con soporte remoto para configurar su pc desde nuestra empresa.
Para acceder a solicitar soporte remoto visite veni.link/configuracionremota

Incluso contamos con soporte telefónico, whatsapp y más medios para su comodidad, dependiendo del plan contratado.

Para acceder a solicitar soporte técnico telefónico o whatsapp, ingrese a su servicio y tendrá un botón para acceder al mismo o solicitarlo si su plan no lo incluye.