Niveles de soporte

Primer Nivel de soporte - Bot y Manuales

Consideramos que la mejor manera de brindarle un servicio, es que usted que tenga acceso las 24 horas de una forma simple, a toda la ayuda y documentación necesaria para que pueda resolver sus dudas e inconvenientes.

Nuestros miles de clientes utilizan nuestros servicios y tenemos la respuesta en manuales, tutoriales y autodiagnosticos para mas del 95 % de las consultas ya realizadas.

Para acceder al botBot de ayuda, solo visite veni.link/hablemos

Segundo Nivel de soporte - Asesor mediante Chat

Si no pudo resolver su problema mediante el bot,Bot, manuales y tutoriales, siempre tiene acceso a un asesor de soporte tecnicotécnico durante el dia,día, que puede asesorarlo mediante el chatchat, guiandologuiándolo paso a paso para resolver sus dudas.

Para acceder al chat puede hacerlo al final de cada bot,Bot, o directamente desde la app oficial en www.paneldecliente.com/android

Tercer Nivel - Soporte TecnicoTécnico personalizado.personalizado

Si desea plantear su consulta o duda por escrito, siempre tiene acceso a nuestros tickets en veni.link/ticket

Asi tambienTambién contamos con soporte remoto para configurar su pc desde nuestra empresa.
Para acceder a solicitar soporte remoto visite veni.link/configuracionremota

y finalmente TambienIncluso contamos con soporte telefonicotelefónico , whatsapp y masmás medios para su comodidad, dependiendo del plan contratado.

Para acceder a solicitar soporte tecnicotécnico telefonicotelefónico o whastapp,whatsapp, ingrese a su servicio y tendratendrá un botonbotón para acceder al mismo o solicitarlo si su plan no lo incluye.