# Envio emails y rebotan Si usted puede enviar correos pero vienen enseguida "rebotados", haga esto para diagnosticar el 80% de los motivos frecuentes. Mas info en [http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digos\_de\_email\_rebotados](https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digos_de_email_rebotados) Primero veamos el motivo por el cual rebotó: Busque en su rebote estos terminos: - This message was created automatically by mail delivery software - (*Este mensaje ha sido creado automáticamente por correo de entrega de software*) - A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: - (*Un mensaje que usted envió no pudo ser entregado a uno o más de sus destinatarios. Se trata de un error permanente. El siguiente dirección (es) no:*) Luego aparece el error detallando el motivo por el cual no puedes enviar, buscalo debajo. #### ERR Mailbox relaying denied ....

*<suemail@sudominio.com>: ERR Mailbox relaying denied .... . (#5.1.1)*

Por motivos de seguridad, todo usuario que quiera enviar correo utilizando el protocolo SMTP debe autentificarse previamente Solucion: Active en la configuracion de su programa de correo electronico, en la configuracion smtp , su usuario(email) y clave para poder enviar correctamente. #### Your message could not be delivered for more than xxx hour(s). It will be retried until it is 5 day(s) old.....

*<suemail@sudominio.com>: ERR Mailbox relaying denied .... . (#5.1.1)*

El servidor le esta diciendo que no puede enviar ese correo puntual hacia el servidor de destino, el cual estara descripto en el cuerpo del rebote que reciba. No deberia hacer nada y el servidor de correo seguira intentando durante unos dias mas enviar el correo. Si le pasa solo con algun(os) destinatarios, es un problema en el servidor de destinto. Si le pasa con TODOS los correos que envia , contactenos. #### Mailbox full = Casilla llena

*suemail@sudominio.com mailbox is full: **retry timeout exceeded***

**Causa**:mailbox full es cuando la casilla esta llena, generalmente la casilla cuando esta llena no puede descargar nada porque necesita algo de espacio para moverse para poder descargar los correos. [**Solucion**: Ver aqui](https://www.paneldecliente.com/knowledgebase/120/Mi-casilla-esta-llena-no-puedo-recibir-mensajes-Como-veo-el-espacio-usado-por-cada-casilla-en-mi-dominio--.html) #### No mailbox = La casilla no existe

*<suemail@sudominio.com>: **Sorry, no mailbox here by that name**. (#5.1.1)*

**Causa**: La dirección donde estan enviando el correo no existe **Solucion**: 1. Verifique bien el email a quien se lo envia. 2. Verifique bien que la casilla este creada en el servidor. 3. Es posible que alguien cuando configura una casilla de email la configura mal en su outlook express, puede enviar pero la direccion de respuesta esta mal escrita, verifique manualmente si al responder la direccion es correcta. #### 552 size limit exceeded

552 5.2.2 mailbox quota exceeded for this recipient 552 5.2.2 User mailstore exceeded quota limit 552 5.2.3 Message exceeds local size limit. 552 5.2.3 message size exceeds fixed maximum message size

Indica que el correo enviado supera en tamaño el limite admitido, debe en este caso intentar subir ese archivo que desea enviar por email a su servidor y enviarles el link para que se lo descarguen. Los destinatarios de nuestros correos deben Aceptar los correos que les enviamos, aunque muchas veces empersas medianas o grandes, ponen sus propias reglas para recibir correos. Esas reglas son administradas por ellos mismos y una de esas puede ser no aceptar correos con adjuntos muy grandes que no pasen sus sistemas de seguridad. #### Max defers and failures per hour

email.a.quien.le.envia@gmail.com Domain Supagina.com.ar has exceeded the **max defers** and failures per hour (5/5 (50%)) allowed. Message discarded.

El servidor verifica cada correo que usted envia y si posee un alto porcentaje de emails enviados que rebotan, el servidor lo bloquea temporalmente durante 30 minutos para hacer envios, esto es para prevernir que alguien que haya tomado su cuenta haga envios indiscriminados en su nombre. Esta configuración (1.1) puede ser cambiada por dominio, contacte a su ejecutivo de cuentas para remover esta restricción. #### Spamcop =

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: email@destinatario.com SMTP error from remote mail server after initial connection: host SERVIDORREMOTO \[75.101.128.999\]: 555 Blocked - see http://www.spamcop.net/bl.shtml?99.99..99.99, closing connection

**Causa:** 1\. Se ha reportado esa direccion ip como spammer, ya sea porque usted esta enviando correos masivos, posee un virus en su ordenador que lo hace en backround sin su permiso, o esa direccion ip ha sido usada con anterioridad para el envio 2\. Esa direccion ip posee una mala configuracion que permitira , aunque no puede ser que nada del punto 1 haya pasado, enviar spam, entonces los robots lo marcan como spammer **Solucion:** Los listadores RBL, SBL, o diversos, remueven automaticamente su direccion ip cada 24 horas, asi que no debe hacer nada mas que notificar al administrador de su red para que dentro de 24 horas cuando vuelva a pasar el robot por su direccion ip, no lo encuentre vulnerable. #### Cualquier rebote que usted reciba que no este listado aqui, por favor notificarlo [aqui](http://www.altomarketing.com/contacto) para ser agregado a esta base de conocimientos.