# Planes de soporte tecnico ### Contamos con 3 planes de soporte técnico personalizado. ### Tabla comparativa
**Soporte Standard** | **Soporte Profesional** | **Soporte FULL** | |
**Acceso al servicio de atención al cliente en caso de incidencia** | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
**Canales de comunicación** | - AI - Tutoriales - Manuales - [Consultas por Tícket](https://veni.link/ticket) - [Chatonline](https://veni.link/hablamos) | *Incluye Soporte Standard mas :* - [Soporte Remoto](https://veni.link/configuracionremota) - Telefónicamente - Cursos | *Incluye Sop. Profesional y mas :* - **Whastapp** - **Telegram** - [Tíquet](https://veni.link/ticket) - Videotutoriales |
**Tiempo de respuesta (3)** | 8 horas laborables | 2 horas laborables | 15 minutos |
Estas son las estadisticas vigentes en nuestro sistema y escalamiento de Soporte.