Facturas y Pagos

Como leer y pagar la factura

Como leer la factura:

Consultas frecuentes.

factura

Descripción de los servicios más facturados:

De acuerdo a lo que figure en su factura los servicios mas comunes son:

Registro de dominio : Es el pago por tener un .com o cualquier dominio a su nombre
Hosting: Es el alojamiento de su pagina web, emails y todo lo relacionado con su espacio web. Es el "alquiler" del local
Vps o Servidor Dedicado: Es el servidor dedicado para su cuenta, para su uso exclusivo

Webmaster: Es el mantenimiento por parte de nuestra empresa del contenido de su sitio web, cada plan tiene distintos beneficios pero es el mantenimiento del mismo.  Es el que hace "mantenimiento de limpieza" en su sitio web.

Radio Streaming: Es el servicio para transmitir su radio por internet, el streaming.

Noticioso: Es el servicio de portal de noticias automatico de PortalNoticioso.com.ar

Email marketing: Plataforma de envio de emails masivos

Community Manager: Consultor en administrar sus redes sociales, cada plan tiene distintos beneficios pero es el mantenimiento de sus redes sociales.

 

Cambiar forma de pago para el futuro:

Forma de pago predeterminada para el cliente: Esta forma de pago es la que utilizara el sistema cuando usted solicita nuevos servicios. Cámbielo aqui

Forma de pago predeterminada para cada servicio:  De la misma manera usted puede elegir un medio de pago especifico por servicio, por ejemplo abonar el Hosting con tarjeta, pero Streaming con paypal.

Puede cambiarla ingresando al servicio y cambiarla en cualquier momento. Ingrese a su servicio y cámbielo aqui , la próxima factura de renovación del servicio sera en esa forma de pago

Cambiar forma de pago para una factura puntual :

Cuando se genera una nueva factura, usted podrá pagar en diversas formas de pago. Simplemente ingrese a la factura y selecciona como deseas abonarla. 

 

 

Ejemplo de foto

factura

Formas de pago aceptadas

¿Como puedo abonar ?

Tenemos 200 medios de pagos, dependiendo de 2 factores, aparecerán disponibles para usarlos en su factura.

Ejemplos:

Debajo adjuntamos una tabla por país y el importe mínimo a abonar en cada moneda.

 

País Importe Mínimo
Medio de pago
🌎Todo el mundo ---- Tarjetas = VISA - MASTER - AMEX -
Cualquier tarjeta de credito - debito
Paypal
--- ---- ---
🇦🇷Argentina 10 $ Arg Mediante Mercadopago
Pago Facil
Rapipago
Tarjetas Argentinas
Argentina Más de 2.000 $ Arg Transferencia por cbu
🇨🇴 Colombia Más de 50.000 COP

Efecty - PSE - Davivienda
Baloto - Daviplata

🇨🇱 Chile Más de 15.000 CLP

Servipag - Webpag

🇵🇪 Peru Más de 100 Soles

Pago Efectivo - Caja Arequipa - Fullcarga

🇺🇾 Uruguay Más de 500 Pesos Uruguayos

Abitab - RedPagos - Tarjeta

     

¿Como pagar en efectivo?


Para poder abonar en cualquier medio de pago en efectivo, utilizamos una pasarela de pagos, que generá un cupón, código o número especifico y único, para la factura que desea abonar.
De esa manera, al ingresar el pago en nuestro sistema, se pueda identificar lo mas rápido posible, acreditando el importe en esa factura puntual y así .

Por ello, no brindamos un numero de cuenta bancaria, o código público para hacer una transferencia, porque lo recibiríamos casi como un pago anónimo.

Entonces para poder realizar un pago en efectivo, debe ingresar a su factura, luego seleccionar del menú que desea pagar en efectivo y allí finalmente elegir de todas las opciones como desea pagar.
En ese momento obtendrá  toda la información necesaria para poder completar el mismo, y nosotros sabremos al recibir el pago, en que factura acreditar el mismo.

Muchas Gracias !

 

Fechas de Facturas

Facturas de nuevos servicios.

La  misma puede ser generada de 3 maneras.

Envío de factura.

La factura proforma se envía por correo electrónico a la casilla solicitada en el momento de la generación, con el link para abonarla según el medio de pago elegido.

Poseemos la tecnología para saber cuando un correo es recibido, cuando lo abre, a que links hace clic y cuantas veces. Por lo que es un medio fehaciente para informarle de la factura generada.

Si usted tiene dudas o inquietudes sobre la facturación, debe manifestarlas expresamente; de lo contrario,  confirma su aceptación.


 Facturas de renovación de servicio.

Las fechas son basadas en la fecha de vencimiento:


Suspensión del servicio.

A los 2 días de vencimiento el servicio se ve suspendido automáticamente.

Hay una característica fundamental en nuestros servicios que permite la seguridad, integración y los costos que manejamos.

Nuestro staff no tiene la posibilidad técnica de habilitar, suspender o dar de baja un servicio. La activación, (de)suspensión y baja de los servicios está totalmente automatizada acorde a los pedidos, vencimientos de las facturas, fechas, etc.

Esta automatización, permite que al momento de cancelar la deuda, instantaneamente se reestablezca el servicio.

Es decir, si usted posee un servicio suspendido, lo puede habilitar en el momento, si paga en línea con tarjeta de crédito. O, si usa cualquier otro medio, deberá esperar la acreditación del pago para la rehabilitación (automática) del servicio.

Cabe aclarar que el  servicio que se suspende es por la factura generada. En caso de no saldar la deuda pasados los 5 días hábiles, se suspenderán todos los servicios contratados con Altomarketing. Por ejemplo si posee un proyecto en curso, el mismo quedará congelado hasta su regularización administrativa. El deudor es el cliente, y no el servicio.

Cuando el servicio es restablecido y en su beneficio para evitar otra suspensión, podriamos cambiar su periodo de facturación para el próximo ciclo, es decir si tiene una facturación mensual, podría pasar a estar trimestral. Si era trimestral, pasará a semestral.


 

Facturas de AFIP

Requisitos para que podamos hacer factura fiscal de Afip.


La factura fiscal se genera automáticamente por el sistema cuando el cliente cumple los requisitos:

  1. Debe tener sus datos actualizados en esta sección, desde allí nuestro sistema genera las facturas. Por lo que si un cuit es inválido ó faltan datos no se podrá facturar.
    1. Verifique que los datos sean los correctos ya que una vez que la factura se genera, los datos no se pueden modificar.
    2. También tenga en cuenta que la factura aparecerá con el nombre y empresa tal y como indica en el PanelDeCliente. Sin embargo, para Afip el único dato relevante será su CUIT. Por lo que si la factura se genera a nombre de una persona física cuando en realidad debería ser para una empresa, mientras el cuit sea el correcto no tendrá ninguna problemática.
  2. Es una cuenta verificada

¿Cuando una cuenta de un cliente está verificada ?

Recibimos muchos pedidos diariamente de nuevos servicios, muchas veces con datos falsos ó erróneos. La verificación de una cuenta se produce con cualquiera de estos hechos.

¿ Necesita la factura fiscal antes de pagar ?

Puede comunicarse telefónicamente para verificar su cuenta.

Donde recibo mi factura fiscal de AFIP

Recuerde que a partir de Septiembre de 2016 no enviamos más facturas facturas fiscales por papel.

Importante ! Recuerde que los datos importantes en la factura es el CAE, la fecha y el cuit suyo. Otros datos como Su razon social, direccion, etc. no son relevantes para la factura fiscal.

Como pagar Google adwords en Banelco

Los pasos para realizar un pago varían en función de si realiza el pago en un cajero automático, en el sitio web, en el servicio online de su banco o en las ventanillas para pago en efectivo. Si conoce el número de referencia, no es necesario que acceda primero a su cuenta de AdWords. Haga clic en uno de los vínculos siguientes para obtener información detallada sobre cómo realizar el pago.

Todos los impuestos aplicables se deducirán de su pago, y su cuenta se acreditará con el saldo restante dentro de tres a cinco días hábiles.

Importante: Sólo podrá utilizar las primeras tres opciones si posee una cuenta bancaria en un banco de la red Banelco. Si realiza pagos en efectivo por ventanilla no es necesario poseer una cuenta en dichos bancos. Cajero automático

Para realizar un pago mediante un cajero automático de Banelco:

  1. Visite un cajero automático de la Red Banelco.
  2. Ingrese su código de seguridad.
  3. Seleccione la opción Pago mis cuentas y presione confirmar.
  4. Seleccione la opción 6 "Pagar otra factura" y presione confirmar.
  5. Seleccione la opción 12 "Servicios varios" y presione confirmar.
  6. Seleccione la opción "Otras opciones" 8 veces.
  7. En la opción 7, elija "Google AdWords" del listado de negocios.
  8. Ingrese 599898706503
  9. Seleccione la cuenta desde la cual desea realizar su pago e ingrese el monto que desea abonar.
  10. Seleccione Confirmar.

Sitio web de pagomiscuentas.com

Para realizar un pago mediante pagomiscuentas.com:

  1. Visite www.pagomiscuentas.com.
  2. Acceda con su nombre de usuario y contraseña (los mismos que utiliza en el sitio web de su banco).
  3. Seleccione "Google" del listado de negocios en la sección Servicios Web. Para los pagos siguientes, puede elegir Google del listado de negocios que han recibido pagos recientemente.
  4. Ingrese 599898706503
  5. Haga clic en Realizar un pago e ingrese el monto que desea abonar.
  6. Haga clic en Confirmar.

Página principal del servicio de banca en línea de su banco

Los pasos para realizar un pago mediante el servicio de banca en línea varían de acuerdo al banco. Póngase en contacto con su banco para obtener instrucciones.

Ventanillas para pago en efectivo

Para realizar un pago en las ventanillas para pago en efectivo:

  1. Visite una de las ventanillas habilitadas para pagos en efectivo de la red de pagomiscuentas (puede consultar la lista de ventanillas habilitadas para conocer la más cercana).
  2. Informe al cajero que necesita realizar un pago a una cuenta de Google AdWords. Recuerde que debe llevar su número 599898706503
  3. Informe su número de referencia (12 dígitos) y el monto a pagar.

El pago (menos los impuestos aplicables) se acreditará en su cuenta dentro de tres a cinco días hábiles.

Como me desuscribo a Paypal para pagos recurrentes

¿Cómo puedo cancelar una suscripción?


Puede cancelar una suscripción hasta el día del siguiente pago programado. Recuerde que con esto se cancelan todos los pagos programados para el futuro para esa suscripción.

Aquí se muestra cómo hacerlo:

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal. Si no sabe su usuario y clave presione olvide mi clave
2. Haga clic en Historial de Transacciones en Mi cuenta, en la parte superior de la página.
3. Luego Mas Filtros -> Suscripciones y Acuerdos -> Suscripciones
4. Marque el cuadro Desde y cambie la fecha al año en que se creó la suscripción.
5. Haga clic en Buscar y, a continuación, en Detalles en el pago de Nuestra Empresa.
6. Haga clic en Cancelar suscripción.
7. Haga clic de nuevo en Cancelar suscripción.


Recuerde que no debe hacer un chargeback o desconocer el cargo en su tarjeta, porque generará la suspensión automatica de algun servicio qeu haya abonado, mas cargos administrativos por el proceso.

Listo, si tiene algun problema con respecto a la suscripcion , escribanos.

 

Como pagar en Rapipago-Pfacil sin imprimir

Usted tiene la posibilidad de presentarse en un Rapipago ó PagoFacil y abonar su factura sin imprimir el cupón.

Cada factura tiene un código único que al abonarla nos notifica el pago. Solo debería ser usado una vez.

Para obtener dicho cupón siga este procedimiento.

  1. Vaya a la seccion Mis Facturas pendientes de pago
  2. Abra la factura que desea abonar
  3. Seleccione medio de pago Pago facil - Rapipago
  4. Presione el botón generar cupón y Le aparecerá un codigo de barras con un numero que comienza con 0190.....

Presentese en Rapipago con ese número y la leyenda que ahi aparece y podrá abonar su factura sin imprimir el cupón.






Como solicitar la baja del servicio

baja del servicio

Estimados clientes, lamentamos su decisión de solicitar la baja del servicio.
Condiciones comunes a todas las bajas

Cuestiones Administrativas:

  • Todos los importes abonados no son reembolsables cuando se solicita la baja de un servicio.
  • Recuerde que las facturas por los períodos en curso debe ser abonadas, ya que las bajas del servicio deben ser solicitadas previas a la generación de nuevas facturas o nuevas renovaciones del servicio.
  • Cancelación de Dominios Internacionales. Los dominios no pueden darse de baja, ya que se pagan anualmente por adelantado, lo que puede hacer es solicitar que no se le renueve los servicios, vea mas info aqui

Términos técnicos

  • Todos nuestros servidores poseen servicio de backup que almacenan la información durante 10 años del último backup generado de su cuenta, pero obtener dicho backup podría tener un costo adicional.
  • Una vez generada la baja del servicio, el mismo será elimando del servidor, en el momento de efectivizarse la baja. Si posterior a este momento desea contratar el servicio nuevamente en el futuro, deberá contratar un nuevo servicio, generando una nueva factura por el nuevo servicio. Aún así nuestro depto técnico tiene posibilidades de recuperar un backup de sus últimos datos.
  • La cancelación del servicio incluye eliminar todos los archivos del servidor, incluyendo sitio web, emails, ftp, etc.

Tipos de Cancelaciones de servicio

Como se formaliza la baja del servicio.

Por cuestiones de seguridad, la única forma de dar de baja el servicio es con su email de cliente y la clave de seguridad.
Una vez comprendido esto, haga clic AQUI y EN MIS SERVICIOS seleccione el servicio que quiere la baja , al pie del servicio , tiene un botón Cancelar servicio.

Cancelación inmediata

Dará de baja los servicios en el trancurso del día de solicitada la baja

Cancelación al fin del período de facturación

Dará de baja los servicios cuando finalize el período que consta en la última factura generada del servicio y no renovará el servicio. Es decir que el servicio seguirá totalmente operativo y funcional durante el período en curso.

Débito automático en Argentina

Información general

 

Adherirse al débito automático le grantizará que su servicio no presente saldos vencidos y por consiguiente, evitar futuros cortes del servicio por la existencia de dichos saldos impagos.

Una vez que usted ya se encuentra adherido al debito automático con cualquiera de nuestros medios de pago (tarjeta de crédito, débito, paypal) es importante que tenga en cuenta que nuestro sistema se encuentra completamente automatizado. Esto quiere decir que las facturas se generan por si solas y aparecen como que se adeudan desde el momento que son generadas, al margen de su fecha de vencimiento. Por este motivo, nuestro sistema intentará cobrarla desde el momento que existe, y no en una fecha determinada.

Si usted presenta facturas pendientes de pago anteriores a la fecha en que se ha adherido al débito automático, el sistema cobrará las mismas en órden cronológico, es decir, comenzará cobrando la factura más antigua, hasta finalmente llegar a la actual.

En caso que el cobro del débito automático falle recibirá un alerta por email, el cual significa que usted deberá continuar con el proceso habitual de pago de servicios, como si no tuviera débito automático. Tenga e cuenta que la existencia de un débito automático no exime al cliente de su responsabilidad de abonar la factura antes del vencimiento para evitar la suspensión.

 


¿Cómo adherirse al débito automático?

 

Para adherirse al débito automático, Haga click aquí.

 

Descuentos vigentes

Cupones de descuento:

Ingresando el codigo del cupon en el carrito de compra:

Para todos:

Y67G9YCMTF  :  100% off  Para pedir Radionube


Exclusivo para clientes:

ConstructorFree: 100% off  Un Constructor web sin cargo

SimpleNewsSS:  100% off  Un simplenews sin cargo


 

Los descuentos automáticos son:

Todos los descuentos SI son acumulables.

Según el periodo abonado:


Por forma de pago


Si nos avisa por whatsapp podemos tambien:

Por recomendación
Por Cantidad

 


¿ Todo es acumulable ?

Si ! te damos unos ejemplos:

 

Como pagar con PREX desde Uruguay

Es mi simple, los pasos son:

Si transfiere desde Uruguay
Si transfiere desde Argentina

Luego elija que desea TRANSFERIR DOLARES , no elija pesos por favor

PREXaPREX.png

Transfiera los dolares que desea pagar.


Si sus datos Prex coinciden con sus datos de Paneldecliente, no es necesario informar el pago.
Si quien transfiere es otra persona, informe su pago aqui

Añadir Fondos

Usted puede generar facturas de Añadir fondos para agregar saldo positivo en su cuenta.

Usted puede , y de echo es recomendable,  añadir fondos a su cuenta por anticipado.   Es muy fácil !

Añade fondos a tu cuenta para evitar realizar muchas transacciones pequeñas y para pagar automáticamente las nuevas facturas generadas.

Solo ingresa en este link https://www.paneldecliente.com/clientarea.php?action=addfunds

Y se generará una factura para añadir fondos.


Preguntas frecuentes

¿ Cuando se descuenta el saldo que agregue en Factura de Añadir fondos ?

La próxima factura que se genere, descontará automáticamente si tiene saldo en su cuenta.

Pagué una fact. de Añadir fondos pero tenia una factura anterior impaga.
¿ Como lo soluciono ?

Si ya tiene una factura anterior, al agregar fondos quedan en su cuenta, pero no se descuentan de facturas existentes.

Para aplicarla a una factura impaga vigente, debe hacerlo de forma manual en dos clics

Solo haga clic aqui y abra la factura impaga, allí podrá agregar los fondos que tiene disponible en su cuenta.

Generé una factura de añadir fondos por error, ¿ como la borro ?

Solicitelo en un ticket aqui

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